入金受付から退会処理まで、ユーザーからの問い合わせに迅速に対応し顧客管理に精通したスタッフが御社の業務をサポートします。

・データーベース登録
・アカウント変更

・住所／名義変更
・サービス変更
・オプションの追加・削除

・サービス内容
・手続き方法
・などの事務的問い合わせに対する回答

・手続き方法などの案内
・受付処理
・DBメンテナンス

従来の口座振替、各種クレジットカード決済に加え、口座振込（コンビニエンスストア決済）も用意してございます、口座・クレジットカードをお持ちでないお客様でも気軽にご利用いただけるようになっております。なお、未回収分（滞納者）については警告しております。

・請求データ作成
・請求書作成
・入金管理

・未回収確認
・請求書　発行

いつ起こるかわからないトラブルに対して、いつでも受付できるよう、電話、メールだけでなくFAXでも受付し、お客様が安心できるような体制を確立しております。また実績のあるスタッフが親切丁寧にサポートいたします。

・ダイヤルアップ接続
・ブロードバンド接続
・FTP接続

・サーバー障害
・メンテナンス情報
・認証障害

・メールクライアントソフト設定
・ウィルスメール対策
・SPAMメール対策

・メールサーバー障害
・メール認証障害

エンドユーザ様が快適にインターネットをご利用いただけるよう、実績のあるスタッフによって、常にサーバを監視します。人的による監視だけでなく、サーバー自身が監視する自動化された監視システムにより、万が一トラブルが発生した際に、いち早く的確に対応できるような体制を確立しています。

・回線強化
・トラフィック監視

・Ping監視
・サーバー障害
・メンテナンス

アカウント新規発行〜追加・変更〜削除をひとつのホストコンピュータで管理しており、統一されたインターフェースにて、一般事務の範疇での処理を可能としました。

・新規作成
・変更
・追加
・削除

・回線種別変更
・Radiusサーバー設定